Med custom stock status i Magento 2 viser du kunden, hvornår varen kommer – ikke bare om den er "på lager" eller "ikke på lager". Standard Magento kender kun de to tilstande, og det er for lidt for en webshop med fjernlager, bestillingsvarer eller varer i restordre. Med en tydelig leveringstid, lageradvarsler til dig selv og lagerbesked til kunden mister du færre salg på grund af manglende information.
Herunder gennemgår vi, hvad der skal til for at vise lagerstatus og leveringstid korrekt i Magento 2, og hvilke moduler der løser hvilken del.
Hvorfor standard lagerstatus i Magento ikke er nok
Magento viser som standard, om en vare er på lager eller ej. Men kunden vil vide noget andet: Hvornår har jeg varen? En vare på fjernlager med tre dages levering er på lager for dig, men ikke på samme måde som en vare på hylden. En udsolgt vare, der kommer hjem i næste uge, er "ikke på lager" – og så går kunden måske et andet sted hen, selv om hun gerne ville have ventet.
Tydelig leveringstid er derfor også konverteringsoptimering. Usikkerhed om levering er en af de ting, der får kunder til at forlade en kurv. Læs mere om de øvrige greb i vores guide om konverteringsoptimering i Magento.
Magento 2 custom stock status: vis leveringstiden tydeligt
Vores modul Custom stock status til Magento 2 gør leveringstiden synlig for dine kunder. Du kan vise leveringstiden på både simple og konfigurerbare produkter, og visningen er tydelig med valgfrie baggrundsfarver – fx grøn for "på lager" og gul for "levering 5–7 dage". Modulet er hurtigt at installere og nemt at konfigurere.
Custom stock status indgår i alle vores prispakker til Magento webshops, så har du en ny shop på vej, er det med fra start.
Leveringstid i webshop: hvad skal du vise?
Den rigtige tekst afhænger af, hvor varen kommer fra. Et par typiske eksempler:
| Situation | Eksempel på lagerstatus |
|---|---|
| Varen er på dit eget lager | På lager – sendes i dag ved bestilling inden deadline |
| Varen ligger på leverandørens lager | Fjernlager – leveringstid 3–5 hverdage |
| Varen er i bestilling | Forventes på lager i uge X |
| Varen produceres på bestilling | Bestillingsvare – leveringstid 2–3 uger |
| Varen er udgået | Udsolgt – vis alternativer |
Det vigtigste er, at teksten er sand. En leveringstid, der ikke holder, giver flere henvendelser til kundeservice og dårligere anmeldelser end en ærlig, længere leveringstid.
Sådan skriver du gode lagerstatus-tekster
- Brug hverdage eller uger, ikke "snart". "Leveringstid 3–5 hverdage" er et svar; "kommer snart" er det ikke.
- Brug farver konsekvent. Samme farve skal betyde det samme på alle produkter, så kunden lærer systemet at kende.
- Hold teksterne korte. Lagerstatus skal kunne læses på et sekund, også på mobil.
- Opdater dem, når leverandøren ændrer sig. Skifter du leverandør eller lager, skal teksterne følge med.
- Gentag leveringstiden i checkout og ordrebekræftelse, hvis varen ikke sendes med det samme, så kunden ikke bliver overrasket.
Har du mange varer med forskellige leveringstider, kan det betale sig at lave en fast liste med statusser, du genbruger, i stedet for at skrive teksten på hvert produkt.
Konfigurerbare produkter: leveringstid pr. variant
Sælger du tøj, sko eller andre varer i varianter, er lagerstatus sjældent den samme for alle størrelser. Det er derfor vigtigt, at leveringstiden følger den variant, kunden vælger. Custom stock status fungerer med både simple og konfigurerbare produkter. Er du i tvivl om, hvordan konfigurerbare produkter er bygget op i Magento, har vi en vejledning om konfigurerbare produkter.
Back in stock: lad kunden få besked, når varen er hjemme
Når en vare er udsolgt, er det næstbedste efter et salg en kunde, der vil have besked. Med Magento 2 Back In Stock kan kunderne tilmelde sig en automatisk lagerbesked og få en e-mail, så snart produktet er på lager igen. Modulet:
- understøtter simple og konfigurerbare produkter, så kunden kan tilmelde sig den præcise variant,
- lader gæster tilmelde sig uden at oprette en konto, med Google reCAPTCHA mod spam,
- kan vise en forventet leveringsdato eller leveringstekst på udsolgte produkter, som opdateres, når kunden vælger en anden variant,
- understøtter valgfri dobbelt opt-in og har et sikkert afmeldingslink i alle e-mails,
- sender beskederne automatisk via et cron-job, når lagerbeholdningen opdateres.
Alle tilmeldinger kan søges, filtreres og administreres i Magento. Modulet er kompatibelt med Magento 2.4.x og understøtter både Luma- og Breeze-temaer.
Magento lagerstatus bag kulissen: få besked, før varen slipper op
Den bedste lagerstatus over for kunden er "på lager". Derfor skal du også selv vide, hvornår du skal bestille hjem. Med Low stock email alert sætter du et minimumsantal på dine produkter – forskelligt pr. produkt, hvis du vil. Hver nat modtager du en CSV-fil på mail med de produkter, der er nået under grænsen, så du hurtigt kan se, hvad der skal bestilles.
Vis også, hvornår ordren afsendes
Leveringstid handler ikke kun om varen, men også om, hvornår du sender. Med vores Count Down-modul viser du et nedtællingsur med deadline for, hvornår kunden skal bestille, og modulet kan samtidig vise, hvor meget mere kunden skal handle for at få gratis fragt. Sammen med en tydelig lagerstatus giver det kunden et klart svar på spørgsmålet: Hvornår har jeg min pakke?
Ofte stillede spørgsmål
Kan Magento 2 vise leveringstid som standard?
Standard Magento viser kun, om en vare er på lager eller ej. For at vise en leveringstid eller egne lagerstatus-tekster skal du bruge et modul som Custom stock status.
Virker custom stock status på konfigurerbare produkter?
Ja, vores Custom stock status-modul fungerer med både simple og konfigurerbare produkter.
Hvordan får kunden besked, når en udsolgt vare er på lager igen?
Med Back In Stock-modulet tilmelder kunden sig en lagerbesked på produktsiden. Når lageret opdateres, sender et cron-job automatisk en e-mail til de tilmeldte.
Hvordan holder jeg øje med varer, der er ved at slippe op?
Med Low stock email alert sætter du et minimumsantal pr. produkt og modtager hver nat en CSV-fil med de varer, der er under grænsen.
Vil du vise kunderne en ærlig leveringstid og få styr på lagerstatus i Magento? Kontakt os, så finder vi den opsætning, der passer til dit lager og dine leverandører.
