Et betalingsmodul til en webshop er den udvidelse, der forbinder din shop med en betalingsløsning, så kunden kan betale med kort, mobil, faktura eller EAN i checkout. I Magento installeres betalingsmodulet som et modul, der tilføjer betalingsmetoden i checkout og sender ordrens status tilbage til shoppen. Valget handler mindre om selve modulet og mere om, hvilke betalingsformer dine kunder forventer, og hvad aftalerne koster.
Herunder gennemgår vi, hvad du skal overveje, før du vælger betalingsløsning til din Magento webshop.
Sådan fungerer et betalingsmodul til webshop
En kortbetaling på nettet involverer typisk to parter ud over dig selv:
- Betalingsgatewayen leverer betalingsvinduet og den tekniske forbindelse til shoppen. Det er gatewayen, betalingsmodulet i Magento taler med.
- Indløseren er den, der har aftalen om at modtage kortbetalinger og sætte pengene ind på din konto.
Nogle udbydere leverer begge dele i én aftale, andre kræver, at du har en separat indløsningsaftale. Det har betydning for både opsætning og gebyrer, så spørg altid, hvad aftalen dækker.
Magento betaling: de indbyggede metoder
Magento 2 har nogle offline betalingsmetoder indbygget, fx bankoverførsel, efterkrav, check/money order og purchase order (indkøbsordre). De kan bruges til særlige kundegrupper, men til almindelig netbetaling skal du have et betalingsmodul fra en betalingsudbyder. De fleste udbydere, der henvender sig til webshops, tilbyder et modul til Magento 2.
Hvilke betalingsformer skal du tilbyde?
| Betalingsform | Hvornår er den relevant? | Vær opmærksom på |
|---|---|---|
| Betalingskort | Næsten alle webshops | Hvilke korttyper aftalen dækker, og gebyr pr. transaktion |
| MobilePay | Danske forbrugere, især på mobil | Om din gateway understøtter det, og om det kræver en særskilt aftale |
| Faktura og delbetaling | Større kurve eller kunder, der vil betale senere | Gebyrer og vilkår for både dig og kunden |
| EAN-faktura | Offentlige kunder | Fakturaen skal sendes elektronisk efter ordren |
| Bankoverførsel / indkøbsordre | Faste B2B-kunder | Manuel opfølgning på betaling |
Flere betalingsformer er ikke automatisk bedre. Hver ekstra metode skal vedligeholdes, testes ved opdateringer og afstemmes i regnskabet. Vælg dem, dine kunder faktisk bruger.
EAN-betaling til offentlige kunder
Sælger du til kommuner, regioner eller staten, skal de kunne betale med EAN. Med vores EAN betalingsmodul vælger kunden EAN som betalingsform i checkout og udfylder EAN-nummer (påkrævet) samt EAN-kode og reference (valgfri). Modulet koster 995 kr. Læs mere om selve faktureringen i vores guide om EAN-fakturering på webshop.
Betalingsmodul og ordrehåndtering
Betalingen slutter ikke, når kunden har trykket "Betal". Ved kortbetaling reserveres beløbet typisk først og trækkes, når varen sendes. Et godt betalingsmodul lader dig trække beløbet, kreditere og annullere direkte fra ordren i Magento, så du ikke skal logge ind hos betalingsudbyderen for hver ordre. Spørg til, om det også virker ved delvise leveringer og delvise krediteringer.
Gebyrer: spørg ind til hele prisen
Vi oplyser ikke udbydernes priser her, fordi de ændrer sig og afhænger af din omsætning. Men når du sammenligner tilbud, så spørg til:
- Oprettelsesgebyr og fast månedligt abonnement.
- Gebyr pr. transaktion – og om det er forskelligt for korttyper og betalingsformer.
- Gebyrer ved tilbagebetaling, kreditering og indsigelser.
- Hvor hurtigt pengene udbetales til din konto.
- Om Magento-modulet er gratis, og hvem der opdaterer det.
PSD2 og stærk kundeautentificering (SCA)
EU's betalingsdirektiv PSD2 kræver som udgangspunkt stærk kundeautentificering ved onlinebetalinger. For kortbetalinger sker det typisk via 3-D Secure, hvor kunden bekræfter købet i sin bankapp eller med en kode. Det håndteres af betalingsudbyderen, men dit betalingsmodul skal understøtte det. Brug derfor en opdateret version af modulet fra en udbyder, der vedligeholder det til din Magento-version.
B2B: kunder, der betaler på faktura
Sælger du til virksomheder, vil faste kunder ofte købe på kredit og betale på faktura. Det kan løses med Magentos indbyggede purchase order-metode eller bankoverførsel, begrænset til bestemte kundegrupper, så almindelige kunder ikke ser muligheden. Husk, at du selv bærer risikoen, hvis kunden ikke betaler, og at betalingen skal følges op manuelt.
Tjekliste før du vælger betalingsløsning
- Hvilke betalingsformer bruger dine kunder – forbrugere, virksomheder, offentlige?
- Har udbyderen et vedligeholdt modul til Magento 2, der understøtter din version?
- Fungerer modulet med din checkout og dit tema?
- Kan du kreditere og tilbagebetale direkte fra ordren i Magento?
- Hvordan ser den samlede pris ud ved din forventede omsætning?
- Hvem hjælper, hvis betalingen holder op med at virke?
Test betalingen grundigt
Før betalingsmodulet går live, skal det testes med rigtige ordrer: gennemført betaling, afvist kort, annulleret betaling, kreditering og delvis levering. Tjek også, at ordrestatus og ordrebekræftelse opdateres korrekt, og at betalingerne kan afstemmes i dit regnskab.
Betalingen og checkout hænger sammen
Betalingsmodulet skal fungere med den checkout, du bruger. Har du en one step checkout som Firecheckout, skal betalingsmodulet testes sammen med den. Se mere i vores guide om one step checkout i Magento.
Et kendt problem er kunder, der åbner betalingsvinduet og derefter klikker tilbage i browseren. Så kan bestillingen blive annulleret, og kurven er tom. Vores modul genskab indkøbskurv genskaber kundens kurv, så købet kan gennemføres.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et betalingsmodul?
Et betalingsmodul er en udvidelse til din webshop, der tilføjer en betalingsmetode i checkout og forbinder shoppen med betalingsudbyderen, så ordrens betalingsstatus opdateres automatisk.
Kan jeg have flere betalingsløsninger i samme Magento webshop?
Ja, Magento kan vise flere betalingsmetoder i checkout, fx kortbetaling, EAN og bankoverførsel. Hver metode kan begrænses, så den kun vises for bestemte lande eller kundegrupper.
Kan I sætte betalingsmodulet op for mig?
Ja, opsætning af fragt og betalingsmetoder er en af de opgaver, vi løser via vores support timebank.
Hvad koster et betalingsmodul til Magento?
Prisen på selve modulet afhænger af betalingsudbyderen, og oftest er det betalingsaftalen, der er den største udgift. Dertil kommer installation og test af modulet i din shop. Vores EAN-modul koster 995 kr.
Hvad skal jeg gøre ved opdatering af Magento?
Tjek, at betalingsmodulet understøtter den nye version, og test en rigtig betaling, før du går live. Betaling er den funktion, du mindst har råd til at miste.
Står du og skal vælge eller skifte betalingsløsning i Magento? Kontakt os, så hjælper vi med at få betalingen sat korrekt op.
