Alderstjek med MitID betyder, at kunden bekræfter sin alder med MitID, før et køb af aldersbegrænsede varer kan gennemføres på webshoppen. Det er den mest sikre måde at kontrollere alder online på, fordi alderen kommer fra en verificeret digital identitet i stedet for et afkrydsningsfelt eller en fødselsdato, kunden selv skriver.
Sælger du alkohol, tobak, nikotinprodukter eller andre varer med aldersgrænse, skal du kunne sikre, at kunden har den rette alder. Her gennemgår vi, hvorfor alderskontrol på webshoppen er vigtig, hvilke varer det typisk gælder, og hvordan et MitID-alderstjek fungerer i Magento 2's checkout.
Hvorfor alderskontrol på webshoppen?
I en fysisk butik kan ekspedienten bede om legitimation. Online skal du selv sørge for en løsning, der giver samme sikkerhed. Et felt med "Jeg er over 18 år" er nemt at klikke forbi, og det dokumenterer ikke, at du har gjort, hvad du kunne for at kontrollere alderen.
Et alderstjek med MitID giver tre fordele:
- Sikkerhed: alderen bekræftes via kundens MitID og ikke via oplysninger, kunden selv indtaster.
- Dokumentation: du kan vise, at der er foretaget en reel alderskontrol i købsprocessen.
- Tillid: kunderne kender MitID, og en officiel identifikationsløsning signalerer, at du tager reglerne alvorligt.
Hvilke varer kræver typisk alderstjek?
Aldersgrænserne i Danmark afhænger af varetypen. Overordnet gælder det:
- Alkohol: generelt 18 år for drikkevarer med over 16,5 % alkohol og 16 år for svagere alkohol.
- Tobak og nikotinprodukter: 18 år.
- Andre varer: visse andre produkter kan også have aldersgrænser eller særlige krav til salg.
Reglerne ændrer sig løbende og kan have undtagelser og særlige krav for netop din varetype, så tjek de gældende regler for dine varer, og spørg din brancheorganisation eller en jurist, hvis du er i tvivl. Som webshop-ejer har du ansvaret for, at alderskontrollen fungerer.
Sådan fungerer alderstjek med MitID i checkout
Et MitID-alderstjek bliver typisk sat op, så kun de varer, der kræver det, udløser kontrollen. Kunder, der køber almindelige varer, mærker ingenting. Flowet ser normalt sådan ud:
- Varerne markeres: du angiver i Magento, hvilke produkter der er aldersbegrænsede.
- Kunden går til checkout: indeholder kurven en aldersbegrænset vare, bliver kunden bedt om at bekræfte sin alder.
- Login med MitID: kunden identificerer sig med MitID, og alderen kontrolleres automatisk.
- Købet gennemføres: har kunden den rette alder, fortsætter checkout som normalt. Hvis ikke, kan købet af den aldersbegrænsede vare ikke gennemføres.
Det vigtigste er, at kontrollen sker automatisk i købsprocessen, uden at du eller dine medarbejdere skal gennemgå ordrerne manuelt.
MitID-alderstjek til Magento 2 fra CLKWEB
Vores MitID-alderstjek til Magento 2 er en udvidelse, der verificerer kundens alder med den danske MitID-løsning, når kunden køber aldersbegrænsede produkter som alkohol eller tobak. Kontrollen foregår automatisk under købsprocessen.
Modulet virker med Magento 2's standard-checkout, Firecheckout og Amasty One Step Checkout. Ud over prisen for modulet afregnes der pr. MitID-login, med en lavere pris pr. login jo flere logins der er om måneden. Du kan se de aktuelle priser på modulets side.
Har du brug for flere funktioner i checkout eller til aldersbegrænsede varer, kan du se alle vores Magento 2-moduler, eller få udviklet en løsning gennem Magento-udvikling.
Persondata og kunder uden MitID
Når du bruger MitID til alderskontrol, er det MitID-løsningen, der håndterer kundens identifikation. Ifølge beskrivelsen af vores modul håndterer MitID de følsomme oplysninger i overensstemmelse med GDPR. Du bør dog stadig beskrive alderskontrollen i din privatlivspolitik, så kunden ved, hvad der sker, og hvilke oplysninger webshoppen gemmer om købet.
Langt de fleste voksne danskere har MitID, men ikke alle kunder har det, for eksempel kunder bosat i udlandet. Overvej på forhånd, om du kun sælger aldersbegrænsede varer til kunder med MitID, eller om du har brug for en alternativ løsning til bestemte kundegrupper. Det afhænger af dine varer, dine kunder og de regler, der gælder for dit salg, så tjek de gældende regler for dine varer, før du vælger en løsning.
Hvad betyder alderstjekket for konverteringen?
Ethvert ekstra trin i checkout kan få nogle kunder til at falde fra. Derfor er det vigtigt, at alderstjekket kun vises, når det er nødvendigt, og at kunden ved, hvad der skal ske. En kort forklaring i kurven, for eksempel "Din kurv indeholder varer med aldersgrænse. Du bekræfter din alder med MitID i næste trin", gør trinnet forventeligt. Mål gerne, hvor mange der gennemfører checkout med aldersbegrænsede varer, før og efter du ændrer flowet.
Gode råd til alderskontrol på webshoppen
- Gør det tydeligt på forhånd. Skriv på produktsiden, at varen kræver alderstjek med MitID, så kunden ikke bliver overrasket i checkout.
- Kontrollér kun, hvor det er nødvendigt. Et alderstjek på alle køb skaber unødig friktion for kunder, der køber almindelige varer.
- Test flowet på mobil. De fleste kunder bruger MitID-appen på telefonen, så skiftet mellem webshop og app skal fungere gnidningsfrit.
- Tænk på levering. Alderstjekket sker ved købet. Overvej, om leveringsformen også skal sikre, at varen ikke udleveres til en mindreårig.
- Hold styr på dine lovkrav. Alderskontrol er ét af flere krav til en webshop. Se for eksempel også kravet om en fortrydelsesknap på webshoppen.
Du kan læse mere om MitID som løsning på MitID.dk.
Ofte stillede spørgsmål
Er et afkrydsningsfelt nok som alderskontrol?
Et felt, hvor kunden selv bekræfter sin alder, er let at omgå og giver ikke en reel kontrol. Et alderstjek med MitID bekræfter alderen via kundens digitale identitet. Tjek de gældende regler for dine varer for at se, hvilke krav der stilles til kontrollen.
Skal alle kunder logge ind med MitID?
Typisk ikke. Et alderstjek sættes normalt op, så det kun udløses, når kurven indeholder aldersbegrænsede varer. Kontakt os for at høre, hvordan vores modul sættes op til netop dine varer.
Virker MitID-alderstjekket med min checkout?
Vores modul virker med Magento 2's standard-checkout, Firecheckout og Amasty One Step Checkout. Bruger du en anden checkout, så kontakt os, så vurderer vi, hvad der skal til.
Hvad koster et alderstjek med MitID?
Der er en pris for modulet og en pris pr. MitID-login, som falder med antallet af logins pr. måned. Se priserne på modulets side, eller kontakt os for et samlet overblik.
Vil du have alderstjek med MitID på din Magento-webshop? Kontakt CLKWEB, så hjælper vi med installation og opsætning, så kontrollen passer til dine varer og din checkout.
