Magento2 RMA modul

Med vores Magento 2 RMA modul kan dine kunder udfylde en RMA-anmodning (returanmodning), så du altid får besked, når en kunde ønsker at returnere en vare. Modulet er til webshops, der vil have en fast og overskuelig proces for returneringer i stedet for løse e-mails.

Fordele ved RMA modulet

• Du får besked, hver gang en kunde ønsker at returnere en vare.
• Opret selv de fejlkoder, kunden skal vælge imellem.
• Kunden vælger, om varen ønskes ombyttet, eller om pengene ønskes retur.
• Mulighed for multisprog pr. website.
• Brugervenlig opsætning og nem håndtering.
• Gratis installation.

Sådan virker Magento 2 RMA

Kunden udfylder en RMA-anmodning i webshoppen. Her vælger kunden en af de fejlkoder, du har oprettet, og angiver, om varen skal byttes, eller om beløbet skal refunderes. Du modtager besked om anmodningen og kan behandle returneringen med de oplysninger, du skal bruge.

Fordi du selv bestemmer fejlkoderne, får du ensartede oplysninger fra kunderne. Det gør det nemmere at se, hvorfor varer kommer retur, og at håndtere sagerne ens. Har du flere websites på forskellige sprog, kan teksterne tilpasses pr. website.

Returnering og fortrydelse

RMA-modulet håndterer selve returanmodningen. Vil du også gøre det nemt for kunden at fortryde et køb, har vi modulet fortrydelse af køb til Magento 2. Skal returlabels sendes til kunden, kan det gøres direkte fra ordren med vores Shipmondo fragtmodul.

Ofte stillede spørgsmål

Kan jeg selv bestemme fejlkoderne?

Ja. Du opretter selv de fejlkoder, som kunden skal vælge imellem.

Understøtter modulet flere sprog?

Ja, der er mulighed for multisprog pr. website.

Er installation inkluderet?

Ja, installationen er gratis. Se også vores øvrige Magento 2-moduler.

Vil du vide mere om modulet, eller skal vi hjælpe med opsætningen på din webshop? Kontakt os – vi svarer på hverdage mellem 8 og 17.