Menu
Login
Bliv kunde
Søg
Min kurv itemsvare

Databehandleraftale

Mellem

Den dataansvarlige:

Kunden

og

Databehandleren:

DKCOMMERCE ApS

CVR 32 07 40 73

Birkhøjen 6D

8382 Hinnerup

Danmark

  1. Baggrund for databehandleraftalen

    1. Denne aftale fastsætter de rettigheder og forpligtelser, som finder anvendelse, når databehandleren foretager behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige.
    2. Aftalen er udformet med henblik på parternes efterlevelse af artikel 28, stk. 3, i Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af fysiske personer i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktiv 95/46/EF (Databeskyttelsesforordningen), som stiller specifikke krav til indholdet af en databehandleraftale.
    3. Databehandlerens behandling af personoplysninger sker med henblik på opfyldelse af parternes ”hovedaftale”, som er indgået den {{var contract_date}}.
    4. Databehandleraftalen og ”hovedaftalen” er indbyrdes afhængige, og kan ikke opsiges særskilt. Databehandleraftalen kan dog – uden at opsige ”hovedaftalen” – erstattes af en anden gyldig databehandleraftale.
    5. Denne databehandleraftale har forrang i forhold til eventuelle tilsvarende bestemmelser i andre aftaler mellem parterne, herunder i ”hovedaftalen”.
    6. Til denne aftale hører 3 bilag. Bilagene fungerer som en integreret del af databehandleraftalen.
    7. Databehandleraftalens Bilag A indeholder nærmere oplysninger om behandlingen, herunder om behandlingens formål og karakter, typen af personoplysninger, kategorierne af registrerede og varighed af behandlingen.
    8. Databehandleraftalens Bilag B indeholder den dataansvarliges betingelser for, at databehandleren kan gøre brug af eventuelle underdatabehandlere, samt en liste over de eventuelle underdatabehandlere, som den dataansvarlige har godkendt.
    9. Databehandleraftalens Bilag C indeholder en nærmere instruks om, hvilken behandling databehandleren skal foretage på vegne af den dataansvarlige (behandlingens genstand), hvilke sikkerhedsforanstaltninger, der som minimum skal iagttages, samt hvordan der føres tilsyn med databehandleren og eventuelle underdatabehandlere.
    10. Databehandleraftalen med tilhørende bilag opbevares skriftligt, herunder elektronisk af begge parter.
    11. Denne databehandleraftale frigør ikke databehandleren for forpligtelser, som efter databeskyttelsesforordningen eller enhver anden lovgivning direkte er pålagt databehandleren.

  2. Den dataansvarliges forpligtelser og rettigheder

    1. Den dataansvarlige har over for omverdenen (herunder den registrerede) som udgangspunkt ansvaret for, at behandlingen af personoplysninger sker indenfor rammerne af databeskyttelsesforordningen og databeskyttelsesloven.
    2. Den dataansvarlige har derfor både rettighederne og forpligtelserne til at træffe beslutninger om, til hvilke formål og med hvilke hjælpemidler der må foretages behandling.
    3. Den dataansvarlige er blandt andet ansvarlig for, at der foreligger hjemmel til den behandling, som databehandleren instrueres i at foretage.

  3. Databehandleren handler efter instruks

    1. Databehandleren må kun behandle personoplysninger efter udtrykkelig instruks fra den dataansvarlige, medmindre det kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som databehandleren er underlagt; i så fald underretter databehandleren den dataansvarlige om dette retlige krav inden behandling, medmindre den pågældende ret forbyder en sådan underretning af hensyn til vigtige samfundsmæssige interesser, jf. art 28, stk. 3, litra a.
    2. Databehandleren underretter omgående den dataansvarlige, hvis en instruks efter databehandlerens mening er i strid med databeskyttelsesforordningen eller databeskyttelsesbestemmelser i anden EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret.

  4. Fortrolighed

    1. Databehandleren sikrer, at kun de personer, der aktuelt er autoriseret hertil, har adgang til de personoplysninger, der behandles på vegne af den dataansvarlige. Adgangen til oplysningerne skal derfor straks lukkes ned, hvis autorisationen fratages eller udløber.
    2. Der må alene autoriseres personer, for hvem det er nødvendigt at have adgang til personoplysningerne for at kunne opfylde databehandlerens forpligtelser overfor den dataansvarlige.
    3. Databehandleren sikrer, at de personer, der er autoriseret til at behandle personoplysninger på vegne af den dataansvarlige, har forpligtet sig til fortrolighed eller er underlagt en passende lovbestemt tavshedspligt.
    4. Databehandleren skal efter anmodning fra den dataansvarlige kunne påvise, at de relevante medarbejdere er underlagt ovennævnte tavshedspligt.

  5. Behandlingssikkerhed

    1. Databehandleren iværksætter alle foranstaltninger, som kræves i henhold til databeskyttelsesforordningens artikel 32, hvoraf det bl.a. fremgår, at der under hensyntagen til det aktuelle niveau, implementeringsomkostningerne og den pågældende behandlings karakter, omfang, sammenhæng og formål samt risiciene af varierende sandsynlighed og alvor for fysiske personers rettigheder og frihedsrettigheder skal gennemføres passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre et sikkerhedsniveau, der passer til disse risici.
    2. Ovenstående forpligtelse indebærer, at databehandleren skal foretage en risikovurdering, og herefter gennemføre foranstaltninger for at imødegå identificerede risici.
    3. Databehandleren skal i forbindelse med ovenstående – i alle tilfælde – som minimum iværksætte det sikkerhedsniveau og de foranstaltninger, som er specificeret nærmere i denne aftales Bilag C.

  6. Anvendelse af underdatabehandlere

    1. Databehandleren skal opfylde de betingelser, der er omhandlet i databeskyttelsesforordningens artikel 28, stk. 2 og 4, for at gøre brug af en anden databehandler (underdatabehandler).
    2. Databehandleren må således ikke gøre brug af en anden databehandler (underdatabehandler) til opfyldelse af databehandleraftalen uden forudgående specifik eller generel skriftlig godkendelse fra den dataansvarlige.
    3. I tilfælde af generel skriftlig godkendelse skal databehandleren underrette den dataansvarlige om eventuelle planlagte ændringer vedrørende tilføjelse eller erstatning af andre databehandlere og derved give den dataansvarlige mulighed for at gøre indsigelse mod sådanne ændringer.
    4. Den dataansvarliges nærmere betingelser for databehandlerens brug af eventuelle underdatabehandlere fremgår af denne aftales Bilag B. Den dataansvarliges eventuelle godkendelse af specifikke underdatabehandlere er ligeledes anført i denne aftales Bilag B.
    5. Når databehandleren anvender en underdatabehandler, er databehandleren ansvarlig for – igennem indgåelsen af en underdatabehandleraftale – at pålægge en eventuel underdatabehandler mindst de forpligtelser, som databehandleren selv er underlagt efter databeskyttelsesreglerne og denne databehandleraftale med tilhørende bilag.
    6. Hvis underdatabehandleren ikke opfylder sine databeskyttelsesforpligtelser, forbliver databehandleren fuldt ansvarlig over for den dataansvarlige for opfyldelsen af underdatabehandlerens forpligtelser.

  7. Overførsel af oplysninger til tredjelande eller internationale organisationer

    1. Databehandleren må kun behandle personoplysninger efter dokumenteret instruks fra den dataansvarlige, herunder for så vidt angår overførsel af personoplysninger til tredjelande eller internationale organisationer, medmindre det kræves i henhold til EU-ret eller medlemsstaternes nationale ret, som databehandleren er underlagt; i så fald underretter databehandleren den dataansvarlige om dette retlige krav inden behandling, medmindre den pågældende ret forbyder en sådan underretning af hensyn til vigtige samfundsmæssige interesser, jf. art 28, stk. 3, litra a.
    2. Uden den dataansvarliges instruks eller godkendelse kan databehandleren – indenfor rammerne af databehandleraftalen - derfor bl.a. ikke;
      1. videregive personoplysningerne til en dataansvarlig i et tredjeland eller i en international organisation,
      2. overlade behandlingen af personoplysninger til en underdatabehandler i et tredjeland,
      3. lade oplysningerne behandle i en anden af databehandlerens afdelinger, som er placeret i et tredjeland.
    3. Den dataansvarliges eventuelle instruks eller godkendelse af, at der foretages overførsel af personoplysninger til et tredjeland, vil fremgå af denne aftales Bilag C.

  8. Bistand til den dataansvarlige

    1. Databehandleren bistår så vidt muligt den dataansvarlige ved hjælp af passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger, med opfyldelse af den dataansvarliges forpligtelse til at besvare anmodninger om udøvelsen af de registreredes rettigheder som fastlagt i databeskyttelsesforordningens kapitel 3.
    2. Databehandleren bistår ligeledes den dataansvarlige med at sikre overholdelse af den dataansvarliges forpligtelser i medfør af databeskyttelsesforordningens artikel 32-36 under hensynstagen til behandlingens karakter og de oplysninger, der er tilgængelige for databehandleren, jf. art 28, stk. 3, litra f.

  9. Underretning om brud på persondatasikkerheden

    1. Databehandleren underretter uden unødig forsinkelse den dataansvarlige efter at være blevet opmærksom på, at der er sket brud på persondatasikkerheden hos databehandleren eller en eventuel underdatabehandler.
    2. Databehandlerens underretning til den dataansvarlige skal om muligt ske senest 24 timer efter at denne er blevet bekendt med bruddet, sådan at den dataansvarlige har mulighed for at efterleve sin eventuelle forpligtelse til at anmelde bruddet til tilsynsmyndigheden inden for 72 timer.

  10. Sletning og tilbagelevering af oplysninger

    1. Ved ophør af tjenesterne vedrørende behandling forpligtes databehandleren til, efter den dataansvarliges valg, at slette eller tilbagelevere alle personoplysninger til den dataansvarlige, samt at slette eksisterende kopier, medmindre EU-retten eller national ret foreskriver opbevaring af personoplysningerne.

  11. Tilsyn og revision

    1. Databehandleren stiller alle oplysninger, der er nødvendige for at påvise databehandlerens overholdelse af databeskyttelsesforordningens artikel 28 og denne aftale, til rådighed for den dataansvarlige og giver mulighed for og bidrager til revisioner, herunder inspektioner, der foretages af den dataansvarlige eller en anden revisor, som er bemyndiget af den dataansvarlige.
    2. Databehandleren er forpligtet til at give myndigheder, der efter den til enhver tid gældende lovgivning har adgang til den dataansvarliges og databehandlerens faciliteter, eller repræsentanter, der optræder på myndighedens vegne, adgang til databehandlerens fysiske faciliteter mod behørig legitimation.

  12. Ikrafttræden og ophør

    1. Denne aftale træder i kraft når aftalen godkendes online af den dataansvarlige.
    2. Opsigelse af databehandleraftalen kan ske i henhold til de opsigelsesvilkår, inkl. opsigelsesvarsel, som fremgår af ”hovedaftalen”.
    3. Aftalen er gældende, så længe behandlingen består. Uanset ”hovedaftalens” og/eller databehandleraftalens opsigelse, vil databehandleraftalen forblive i kraft frem til behandlingens ophør og oplysningernes sletning hos databehandleren og eventuelle underdatabehandlere.

  13. Kontaktpersoner

    1. Parterne kan kontakte hinanden via nedenstående kontaktpersoner/kontaktpunkter:

      Den dataansvarlige:


      Databehandleren:

      Christian Langhoff Knudsen, direktør

      E-mail: info@clkweb.dk

      Telefon: 77 30 00 07

    2. Parterne er forpligtet til løbende at orientere hinanden om ændringer vedrørende kontaktpersonen/kontaktpunktet.

  1. Oplysninger om behandlingen

    Formålet med databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige er:

    • At den dataansvarlige kan anvende webshop-systemet Magento, som udbydes af databehandleren til at indsamle og behandle oplysninger om den dataansvarliges kunder.

    Behandlingen omfatter følgende typer af personoplysninger om de registrerede:

    • Navn, e-mailadresse, telefonnummer og adresse

    Behandlingen omfatter følgende kategorier af registrerede:

    • Personer, som er eller har været kunder hos den dataansvarlige

  2. Betingelser for databehandlerens brug af underdatabehandlere og liste over godkendte underdatabehandlere

    1. Betingelser for databehandlerens brug af eventuelle underdatabehandlere

      Databehandleren har den dataansvarliges generelle godkendelse til at gøre brug af underdatabehandlere. Databehandleren skal dog underrette den dataansvarlige om eventuelle planlagte ændringer vedrørende tilføjelse eller erstatning af andre databehandlere og derved give den dataansvarlige mulighed for at gøre indsigelse mod sådanne ændringer. En sådan underretning skal være den dataansvarlige i hænde minimum 1 måned før anvendelsen eller ændringen skal træde i kraft. Såfremt den dataansvarlige har indsigelser mod ændringerne, skal den dataansvarlige give meddelelse herom til databehandleren inden 14 dage efter modtagelsen af underretningen. Den dataansvarlige kan alene gøre indsigelse, såfremt den dataansvarlige har rimelige, konkrete årsager hertil.

    2. Godkendte underdatabehandlere

      Den dataansvarlige har ved databehandleraftalens ikrafttræden godkendt anvendelsen af følgende underdatabehandlere:

      1# Powerhosting ApS, Dalgasgade 11,1, 7400 Herning, CVR 33055048
      Til hosting af databehandlerens kunders webshop, herunder filer og databaser

      2# Zendesk, inc, 1019 Market St San Francisco, CA 94103
      Til håndtering af databehandlerens kunders supporthenvendelser.

      3# Bambora Danmark A/S, Sverigesgade 5, 1. sal, 5000 Odense C, CVR 29 61 39 23
      Til håndtering af databehandlerens kunders kortoplysninger.

      4# The Rocket Science Group, LLC, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000
      Til udsendelse af nyhedsbreve.

      5# Visma e-conomic A/S, Langebrogade 1, 1411 København K, Danmark, CVR 29403473
      Til udarbejdelse af tilbud, ordre og fakturaer.

      6# Northern IT SIA, Daugavas iela 3-1, LV Baldone, Latvia
      Anvendes til udviklikng, designtilpasninger og andre programmeringsopgaver

      6# MageCode, Daugmales Pagasts, LV-2124, Latvia
      Anvendes til udviklikng, designtilpasninger og andre programmeringsopgaver

      7# Bambora Online A/S, Vandmanden 10 L, 9200 Aalborg SV, Danmark, CVR 28855060
      Anvendes som online betalingspartner.

      8# Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Germany, CVR DE812871812
      Anvendes til remote backup.

      9# Epay ApS, Nordtoft 28, 9000 Aalborg, Danmark, CVR. 44307499
      Anvendes som online betalingspartner..

      10# Shipmondo ApS, Hvilehøjvej 25, 5220 Odense SØ, Danmark, CVR. 36399066
      Anvendes til fragthåndtering.

      Den dataansvarlige har ved databehandleraftalens ikrafttræden specifikt godkendt anvendelsen af ovennævnte underdatabehandlere til netop den behandling, som er beskrevet ud for parten. Databehandleren kan ikke – uden den dataansvarliges specifikke og skriftlige godkendelse – anvende den enkelte underdatabehandler til en ”anden” behandling and aftalt eller lade en anden underdatabehandler foretage den beskrevne behandling.

  3. Instruks vedrørende behandling af personoplysninger

    1. Behandlingens genstand

      Databehandlerens behandling af personoplysninger på vegne af den dataansvarlige sker som beskrevet i ”hovedaftalen”.

    2. Behandlingssikkerhed

      Databehandleren er berettiget og forpligtet til at træffe beslutninger om, hvilke tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, der skal anvendes for at skabe det nødvendige (og aftalte) sikkerhedsniveau omkring oplysningerne. Databehandleren skal dog – i alle tilfælde og som minimum – gennemføre foranstaltninger, som sikrer, at den dataansvarliges date ikke:

      • Tilintetgøres, mistes, ændres eller forringes
      • Kommer uvedkommende til kendskab eller misbruges
      • I øvrigt behandles i strid med lovgivningen

    3. Opbevaringsperiode

      Personoplysningerne opbevares i 5 år, hvorefter de slettes hos databehandleren.

    4. Lokalitet for behandling

      Behandling af de i aftalen omfattede personoplysninger kan ikke uden den dataansvarliges forudgående skriftlige godkendelse ske på andre lokaliteter end de følgende:

      • Databehandlerens adresse
      • De i bilag B oplistede adresser på underdatabehandlerne.

    5. Nærmere procedurer for den dataansvarliges tilsyn med databehandleren

      Den dataansvarlige fører tilsyn med databehandleren, når der efter den dataansvarliges vurdering opstår et behov herfor. Den dataansvarliges eventuelle udgifter i forbindelse med et fysisk tilsyn afholdes af den dataansvarlige selv. Databehandleren er dog forpligtet til at afsætte de ressourcer (den tid), der er nødvendig for, at den dataansvarlige kan gennemføre sit tilsyn.

    6. Nærmere procedurer for tilsynet med eventuelle underdatabehandlere

      Den dataansvarlige kan – hvis det findes nødvendigt – vælge at initiere og deltage på en fysisk inspektion hos underdatabehandleren. Dette kan blive aktuelt, såfremt den dataansvarlige vurderer, at databehandlerens tilsyn med underdatabehandleren ikke har givet den dataansvarlige tilstrækkelig sikkerhed for, at behandlingen hos underdatabehandleren sker i overensstemmelse med denne databehandleraftale. Den dataansvarliges eventuelle deltagelse i et tilsyn hos underdatabehandleren ændrer ikke ved, at databehandleren også herefter har det fulde ansvar for underdatabehandlerens overholdelse af databeskyttelseslovgivningen og denne databehandleraftale.